Marcel Doorn
Beste mensen van inHRLEM, ik zoek een nieuw hosting-bedrijf voor mijn website want ik ben eigenlijk niet zo tevreden over de service die ik nu krijg, kunnen jullie mij helpen hoe ik dit het beste aanpak?
Hai Marcel, dat is inderdaad een goede vraag wij zijn onlangs ook overgestapt en ook wij hebben goed gekeken en onderzoek gedaan. Er zijn tal van webhostingbedrijven en ze bieden niet allemaal de zelfde service.
Ja precies, maar zag gelijk door de bomen het bos niet meer… dus vandaar de vraag.
Belangrijk uitgangspunt moet zijn, wat vind je belangrijk? En wat heb je daar allemaal voor nodig, maar net zo belangrijk, wat heb je er voor over. Veel mensen letten op de kosten, of kiezen zelfs voor gratis, maar gratis betekend vaak ook geen klanten-service, of enorme extra kosten als je iets meer wilt. Gratis is voor ons geen optie en dat is ook het advies wat wij onze klanten geven, ga niet voor gratis of heel goedkoop!
Als je een beetje flexibel wilt zijn in je hosting, zoals wij, dan zoek je een hosting-pakket waar je domeinen aan kunt toevoegen en waar een database bij zit. Als je dan een beetje de prijzen vergelijkt dan kom je op een gemiddelde qua kosten op het volgende: Ongeveer 15 euro per maand voor de hosting-pakket (is 180 euro per jaar) en dan per domeinnaam ongeveer 15 euro per jaar. De domeinen kunnen qua kosten wel behoorlijk oplopen als je kiest voor .ONLINE of .COM Maar dat is dan weer een extra keuze buiten de standaard dingen.
Ik heb op dit moment enkel twee .NL domeinen, dus dat hoeft niet een kostenpost te zijn lijkt mij.
Nee, inderdaad, voor de Nederlands hosting bedrijven liggen die NL-domein prijzen ongeveer wel gelijk. Volgens mij ergens rond de 12 tot 14 euro per jaar.
Wat wij ook belangrijk vinden is een actieve klantenservice, die ondersteuning bieden op technisch gebied, dus niet dat je alleen de sales afdeling in de mail hebt. Sommige ondernemers vinden een 24/7 service belangrijk, ander zijn weer tevreden met een duidelijke reactie binnen 12 uur. Maar gewoon een goede service-desk is echt wel een belangrijke.
Ook heel belangrijk, een hosting provider die zelf site-back-ups maakt en waar je direct bij kan zodra het nodig is. Alle websites kunnen namelijk worden gehackt, en dit kan leiden tot mallware in je bestanden die op de server staan. Het kunnen terugplaatsen van een werkende recente backup is dan een noodzaak en het voorkomt een hele hoop narigheid en kosten.
Ja, dat is wel een goede inderdaad, ik probeer zo nu en dan zelf een backup te maken maar dat vergeet ik wel eens, dus als dit automatisch gaat is dat heel fijn natuurlijk.
Ja en dan kom je uiteindelijk bij de extra's, zoals:
• Kun je extra domeinen toevoegen aan je pakket, of moet je voor ieder domein een pakket afsluiten.
• Wat is de snelheid van de server waar je website op draait, kan dit makkelijk aangepast worden middels het UP of DOWN graden van je pakket.
• Hoe ziet hun bedieningspaneel eruit
• Maken zij gebruik van automatische WordPress installatie software
Etc. etc.
Tot slot zou je nog kunnen kijken naar online-beoordelingen / reviews over het bedrijf. Al moet ik daar wel bij zeggen dat je niet alles zomaar moet geloven. Als boze klant maak je namelijk vaak dingen erger, en positieve klanten laten veel minder vaak hun mening achter… dus houdt bij reviews altijd een objectief beeld.
Wij zijn gaan werken met een wensenlijstje en hebben dit naar 15 verschillende hostingbedrijven gestuurd via de mail. De reactie tijd en de helderheid van het antwoord was voor ons een belangrijke keuze-meter, daarna kwamen de kosten.
Hier vind je een lijst van hosting providers
Ja die vragenlijst is inderdaad wel een goede, mag ik vragen bij wie jullie nu zitten qua hosting?
Wij waren 18jaar klant bij YourHosting.nl maar in 2018 is het bedrijf verkocht en is inmiddels hun hele pakket-service aangepast. Voor ons niet werkbaar meer. Dus zijn wij, na een behoorlijke speurtocht, overgestapt naar vimexx.nl .
En … tevreden?
Tot op heden zeker, is eigenlijk precies zoals we het voor 2018 hadden bij Yourhosting. Zijnde: alles bij elkaar, zelf de controle, auto backups, gewoon prima!
Ah, top dan neem ik vimexx.nl alvast mee in de mail-lijst, dank voor de info!
Graag gedaan en succes met het speurwerk!